Cinsel sağlık ürünleri satın almak tamamen doğal ve yasaldır; ancak pek çok kişi için mahremiyet en önemli önceliktir. İnternetten alışveriş, mağazaya gitmeden ürünleri sakinçe inceleyip seçmeyi sağlar. Bu rehberde, alışverişinizi hem gizli hem de güvenli tutmanın yollarını ele alıyoruz.
1. Güvenilir bir site seçin
- Şirket bilgileri: Ticari ünvan, adres, vergi ve MERSİS numarası açıkça yayımlanmış olmalıdır.
- Yasal metinler: Mesafeli satış sözleşmesi, iade politikası ve KVKK aydınlatma metni bulunmalıdır.
- Güvenli bağlantı: Adres çubuğunda kilit simgesi (HTTPS) olmalıdır.
- İletişim kanalları: Ulaşılabilir bir telefon, e-posta veya WhatsApp hattı.
- Ürün bilgisi: Malzeme, ölçü ve kullanım bilgileri açık olmalı; çok ucuz ve kaynağı belirsiz ürünler sağlık açısından risk taşıyabilir.
2. Gizli paketleme ve e-fatura
Do it Love'da tüm siparişler gizli paketleme ile gönderilir; paketin dışından içeriği anlaşılmaz. Faturanız ise kutunun içine konmaz; e-fatura olarak e-posta adresinize gönderilir. Böylece paketi teslim alan kişi dışında kimse siparişinizin içeriğini görmez.
3. Kargo süreci
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir; saat 15:30'a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat genellikle İstanbul içinde 1 iş günü, uzak bölgelerde 2–5 iş günüdür.
Ek gizlilik ipuçları
- Teslimat adresi olarak size uygun bir adres veya kargo şubesinden teslim seçeneğini düşünebilirsiniz.
- Kargo takip numaranızla teslimat zamanını izleyin.
- Ortak kullanılan cihazlarda gizli sekme kullanabilir, alışverişten sonra oturumu kapatabilirsiniz.
4. Güvenli ödeme
- Kart bilgilerinizi yalnızca güvenli ödeme sayfalarında girin; 3D Secure doğrulaması ek güvenlik sağlar.
- Kart bilgilerinizi e-posta, mesaj veya telefonla kimseyle paylaşmayın.
- Banka ekstrenizde görünecek işlem adı hakkında bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerimize WhatsApp üzerinden sorabilirsiniz.
5. Kişisel verileriniz
Türkiye'de kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile korunur. Güvenilir bir site, verilerinizi hangi amaçla işlediğini gizlilik politikasında açıklar ve size verilerinize erişim, düzeltme ve silme talep etme hakkı tanır. Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
6. İade koşullarını bilin
Mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkı bulunur; ancak cinsel sağlık ürünleri hijyen ürünleri olduğu için, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu kural, sizin de satın aldığınız ürünün daha önce kimse tarafından kullanılmadığının güvencesidir. Hasarlı veya yanlış gelen ürünlerde ise değişim veya iade yapılır. Ayrıntılar için iade politikamızı ve kargo politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Ürünü teslim aldığınızda
- Paketi mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- İlk kullanımdan önce ürünü temizleyin ve gerekiyorsa şarj edin.
- Kullanım kılavuzunu okuyun ve ürünü ayrı bir kese içinde saklayın.
Sık sorulan sorular
Paketin üzerinde ürün adı ya da logo olur mu?
Hayır. Siparişler gizli paketleme ile gönderilir; dışarıdan içeriği belli olmaz.
Fatura paketin içinden mi çıkar?
Hayır. Faturanız e-fatura olarak, sipariş sırasında yazdığınız e-posta adresine gönderilir.
Bu ürünleri satın almak yasal mı?
Evet. Yetişkinlere yönelik cinsel sağlık ürünleri Türkiye'de 18 yaşından büyükler için yasal olarak satılmaktadır.
Siparişimle ilgili bilgiyi kim görür?
Sipariş bilgileriniz yalnızca siparişinizin işlenmesi, ödemenin alınması ve teslimat için gerekli taraflarla, gizlilik politikası kapsamında paylaşılır.
Kaynaklar
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. kvkk.gov.tr
- Do it Love. Kargo Politikası ve İade Politikası. doitlove.com
