اتفاقية البيع عن بُعد

اتفاقية البيع عن بُعد

المادة 1 – الأطراف

1.1 البائع
الشركة: GO Girişimcilik Kamp Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
العنوان المسجّل: Şeyhli Mah. Ilkısık Sok. No:7A, 34906 Pendik / إسطنبول، تركيا
عنوان المستودع والتواصل: Şeyhli Mh. Nazar Sk. No:2/D Pendik / إسطنبول، تركيا
الهاتف / واتساب: +90 850 309 36 60
البريد الإلكتروني: doitloveturkiye@gmail.com
البريد المسجّل (KEP): gogirisimcilik@hs01.kep.tr
مكتب / رقم الضريبة: Pendik / 3961585108 · رقم MERSİS: 0396158510800001
الموقع: doitlove.com

1.2 المشتري
هو الشخص الذي يقدّم طلباً عبر doitlove.com. اسم المشتري وعنوان التسليم والفاتورة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني هي المعلومات المقدّمة أثناء الطلب وتظهر في رسالة تأكيد الطلب.

المادة 2 – الموضوع

تحدد هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الطرفين، وفقاً لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي طلبه المشتري إلكترونياً عبر موقع البائع doitlove.com، والموضّحة مواصفاته وسعره في الموقع.

المادة 3 – المنتج والدفع والتسليم

• نوع المنتج وكميته وعلامته التجارية/طرازه ولونه وسعره شاملاً الضرائب كما هو موضّح في صفحة المنتج وملخص الطلب.
• تُعرض رسوم الشحن بشكل منفصل في صفحة الدفع وتُضاف إلى المجموع.
• يتم الدفع ببطاقة ائتمان/مصرفية عبر نظام الدفع الآمن في الموقع.
• يُشحن المنتج إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري في تغليف سري دون أي إشارة للمحتوى، وتُرسل الفاتورة الإلكترونية إلى بريده الإلكتروني.

المادة 4 – أحكام عامة

• يقرّ المشتري بأنه اطّلع على المعلومات الأولية المتعلقة بمواصفات المنتج وسعره وطريقة الدفع والتسليم، وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً.
• يُسلّم المنتج لشركة الشحن خلال المدة المذكورة في الموقع (عادةً 1–5 أيام عمل)، بما لا يتجاوز الحد القانوني وهو 30 يوماً.
• إذا كان المنتج سيُسلّم لشخص آخر غير المشتري، فلا يتحمل البائع مسؤولية رفض ذلك الشخص للاستلام.
• البائع مسؤول عن تسليم المنتج سليماً وكاملاً ومطابقاً للطلب.
• إذا لم يُدفع الثمن بسبب استخدام غير مصرّح به للبطاقة، يُعفى البائع من التزام التسليم.
• إذا تعذّر على البائع الوفاء بالتزامه بسبب قوة قاهرة، يُبلّغ المشتري ويُعاد المبلغ المدفوع خلال 14 يوماً.
• تُباع المنتجات فقط لمن هم في سن 18 عاماً فأكثر، ويقرّ المشتري بأنه تجاوز 18 عاماً.

المادة 5 – حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من الاتفاقية خلال 14 يوماً من استلام المنتج دون إبداء أسباب ودون غرامة، عبر إرسال إشعار واضح للبائع خلال هذه المدة عبر البريد الإلكتروني (doitloveturkiye@gmail.com) أو KEP أو واتساب.

عند استخدام حق الانسحاب، يُعيد البائع الثمن إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً من استلام الإشعار، ويُعيد المشتري المنتج خلال 10 أيام من الإشعار.

المادة 6 – الحالات التي لا يُطبّق فيها حق الانسحاب

وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يُطبّق حق الانسحاب على المنتجات التي فُتح غلافها أو شريطها أو ختمها أو عبوتها بعد التسليم والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية وصحية عامة. بما أن معظم منتجاتنا للاستخدام الشخصي ومرتبطة بالنظافة، لا يُقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستعملة أو المجرّبة. التفاصيل في سياسة الاسترداد.

المادة 7 – المنتجات المعيبة

إذا وصل المنتج تالفاً أو معيباً أو ناقصاً أو غير مطابق للطلب، يمكن للمشتري ممارسة حقوقه وفق القانون رقم 6502 (الاستبدال أو الإصلاح أو تخفيض السعر أو فسخ العقد)، ويتحمل البائع تكاليف الشحن في هذه الحالات.

المادة 8 – البيانات الشخصية

تُعالج البيانات الشخصية للمشتري وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) وسياسة الخصوصية في الموقع، فقط لتنفيذ الطلب والوفاء بالالتزامات القانونية.

المادة 9 – حل النزاعات

تختص هيئات تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع بالنظر في النزاعات ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة، ومحاكم المستهلك فيما يتجاوز ذلك. كما يمكن للمشتري تقديم شكواه عبر نظام معلومات المستهلك (TÜBİS).

المادة 10 – السريان

بتأكيد الطلب وإتمام الدفع، يقرّ المشتري بأنه قرأ جميع شروط هذه الاتفاقية وقبلها. تسري الاتفاقية من تاريخ تأكيد الطلب، وترد نسخة منها في رسالة تأكيد الطلب المرسلة إلى بريد المشتري.

البائع: GO Girişimcilik Kamp Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
المشتري: الشخص الذي قدّم بياناته أثناء الطلب
التاريخ: تاريخ الطلب

هذه النسخة العربية للاطلاع فقط؛ وفي حال أي اختلاف تسود النسخة التركية.